Condiciones de Compra
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, http://www.lalunadebaroda.com, en adelante Luna De Baroda. Para más información sobre Luna De Baroda y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.
Identificación
El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a J. Manuel García Merina S.L., provista de CIF/NIF B14459739, domiciliada en Ctra. Palma del Río Km. 3.3 Fábrica 77 – 14005 CÓRDOBA. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o la dirección de correo electrónico hola@lalunadebaroda.com.
El Vendedor se dedica a la venta de artículos de joyería.
Contenidos e Información Suministrada en el Website
El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Luna De Baroda hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Luna De Baroda le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
En los contenidos del sitio web El Vendedor podría, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Sistema de Venta
Para realizar una compra, el usuario lo realizará exclusivamente a través del «carrito de la compra».
Impuestos Aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de Luna De Baroda, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
Forma de Pago
Al formular el pedido, el cliente abonará las compras que realice mediante tarjeta de crédito. El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
Forma, Gastos y Plazo de Envío
El cliente deberá tener en cuenta que los plazos de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte según sea a Islas Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España. El transporte a península y Baleares será gratuito.
Luna De Baroda envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso máximo de un kilogramo. El Vendedor se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso solicitado supere un kilogramo.
Derechos del Comprador y Política de Devoluciones
Luna De Baroda no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que puede incluir algún artículo descatalogado antes de su revisión. Esta situación impide a Luna De Baroda la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que se tarde en fabricar y suministrar el producto.
Luna De Baroda dispondrá de un plazo de 14 DÍAS desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Luna De Baroda dentro del plazo estipulado y mediante email a hola@lalunadebaroda.com, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a El Vendedor, corriendo Luna de Baroda con los gastos de devolución en el supuesto caso que los productos enviados no coincidan con la petición del cliente.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Luna De Baroda siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, Luna De Baroda, devolverá el dinero de la compra a través de un abono mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.
Los gastos de envío y la correcta recepción del paquete son responsabilidad del El Cliente. Si el paquete fuera extraviado o tardara más del periodo de tiempo estipulado, Luna De Baroda está exento de toda responsabilidad.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Luna De Baroda, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email a hola@lalunadebaroda.com.
Obligaciones del Cliente
El cliente de Luna De Baroda se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Luna De Baroda.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Luna De Baroda no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente
Las compraventas realizadas con Luna De Baroda se someten a la legislación de España. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.